Підтримка клієнта
Повернення і рекламації
Нижче наведено узагальнені правила відмови від договору, повернення коштів і розгляду рекламацій для каналів продажу UfMed.
1. Сфера документа
Документ має інформаційний характер і описує базові правила роботи з поверненнями та рекламаціями.
Для онлайн-покупок у voucher.ufmed.pl обов’язковими є документи, опубліковані на ufmed.pl (Умови та Повернення і рекламації), на які магазин посилається до оформлення замовлення.
2. Відмова від договору на відстані
- Споживач, як правило, має право відмовитися від договору протягом 14 днів, якщо не застосовується законодавчий виняток.
- Детальні правила, строки і процедура для ваучерів описані в юридичних документах на ufmed.pl, на які voucher.ufmed.pl посилається до завершення замовлення.
- Інформація про винятки з права відмови має бути показана до завершення замовлення.
3. Повернення коштів
- Повернення коштів виконується без невиправданої затримки після позитивного розгляду звернення, згідно із законом та правилами каналу продажу.
- Кошти повертаються на початковий спосіб оплати, якщо сторони не погодили інше.
4. Рекламації
- Рекламації можна подати електронною поштою на адресу studio@ufmed.pl.
- У зверненні варто вказати контактні дані, номер замовлення (якщо є), опис проблеми та очікуваний спосіб вирішення.
- Відповідь на рекламацію надається без зайвої затримки у строки, передбачені чинним законодавством.
5. Контакт
З питань повернень і рекламацій звертайтеся: studio@ufmed.pl.
Дані підприємця: Małgorzata Bąk Studio Masażu UFMED, Małgorzata Bąk, ul. Dobra 8/10/37, 00-388 Warszawa, NIP 1131768179.
Дата останнього оновлення: 11 березня 2026
voucher.ufmed.pl: https://voucher.ufmed.pl
E-mail: studio@ufmed.pl